中国花费者报北京讯 花费者大年夜4S店购买的全新凯迪拉克轿车，竟然是物流公司在运输中产生剐蹭后擅自补缀过的二手车，花费者获知本相后请求三倍补偿。鉴于4S店对于物流公司的做法并不知情，在北京市旭日区花费者协会的调剂下，花费者在退车后获得70余万元的补偿。

　　本年3月，北京市旭日区花费胶葛人平易近调剂委员会接到花费者史密斯投诉，花费者在某凯迪拉克4S店花费34.49万元购买一分身新的凯迪拉克轿车。提车瓯，经4S店发卖经理提示，花费者检查车辆外不雅无划痕、行车篮靥在合理新车范围内、电脑仪表等正常。

　　随后，花费者在例行检测时发明，该车存在维修陈迹，右侧前翼至右后车门车漆有不平均喷漆陈迹，右侧前车门有拆卸陈迹，且封胶条缺掉。花费者认为，经销方存在讹诈行动，请求按照《花费者权益保护法》第五十五条“经营者供给商品或者办事有讹诈行动的，应当按照花费者的请求增长补偿其受到的损掉，增长补偿的金额为花费者购买商品的价款或者接收办事的费用的三倍”规定进行补偿，经销方拒绝。

　　随后，花费者投诉至旭日区花费者协会。经旭日区消协多方查询拜访，发明问题产生在物流环节。物流公司在运输中产生了剐蹭，擅自补缀后未竽暌硅解释送至4S店。面对事实，物流公司承认了缺点。花费者对这一说法表示承认，最终花费者和4S店杀青一致协定：在退还车款34.49万元的前提下，4S店补偿花费者70.51万元，总计金额105万元。在两边谅解和协商的基本上，这起花费胶葛获得美满解决。(韩卫林)